明茂汽車銷售公司開(kāi)展提升客戶滿意度整改工作

為了更好的提升客戶滿意度，減少客戶流失，為公司創(chuàng)造更大的效益，8月30日，明茂汽車銷售公司對(duì)售后服務(wù)規(guī)范、接待流程、禮貌用語(yǔ)等進(jìn)行一系列的培訓(xùn)。

同時(shí)為了減少客戶的等待時(shí)間、防止車輛的返修及杜絕安全隱患，售后部門定期對(duì)車輛進(jìn)行復(fù)檢、路試，對(duì)配件進(jìn)行定期檢查，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，杜絕了客戶因缺少配件而產(chǎn)生抱怨，提高了車輛安全性，用真心換用戶的放心。

通過(guò)這次整改，不僅提高了客戶滿意度，對(duì)新老客戶提供了更好的服務(wù)，也為公司創(chuàng)造更多的效益。