明茂公司積極開展客戶回訪工作

為及時(shí)解決客戶痛點(diǎn)，深耕客戶需求，提升售電業(yè)務(wù)服務(wù)水平，擴(kuò)大市場規(guī)模。近日，明茂綜合能源事業(yè)部對售電業(yè)務(wù)客戶開展業(yè)務(wù)回訪。

此次回訪主要方式為聽取客戶意見、聆聽客戶需求。在此過程中，綜合能源事業(yè)部發(fā)現(xiàn)了一些客戶使用過程中遇到的問題，了解到了客戶的一些迫切需求。并針對其中常見的有關(guān)價(jià)格、售后保障、偏差控制等的售電問題與客戶進(jìn)行了溝通交流。受訪客戶對公司的售電業(yè)務(wù)服務(wù)態(tài)度均給予肯定和認(rèn)可，愿意與公司保持長期合作，并愿意為公司推薦更多合作伙伴。

此次回訪活動(dòng)，讓綜合能源事業(yè)部能夠及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地把握客戶動(dòng)態(tài)需求，實(shí)現(xiàn)一對一、點(diǎn)對點(diǎn)式對接，給出靈活度高、針對性強(qiáng)的解決方案，獲得客戶認(rèn)可。公司繼續(xù)深化客戶回訪工作，做到“用心、精心、貼心、盡心”，努力提供更高質(zhì)量的服務(wù)，贏得客戶好評。